Assistant Administratif et Commercial - Alternance H/F - Totem Formation

École de commerce près de Rennes, TOTEM accompagne chaque année plus de 490 étudiants dans la réussite de leur parcours en BTS, Bachelor et Mastère.
Ce qui nous distingue :
* Un accompagnement personnalisé dans la recherche d'alternance et tout au long du cursus.
* Des formations professionnalisantes, adaptées aux besoins du marché.
* Une vie étudiante dynamique (BDE, événements, projets associatifs).
* Une relation étroite avec les entreprises partenaires pour faciliter l'insertion professionnelle.

Ecole à Cesson-Sévigné (proche Rennes) - Une école à taille humaine, moderne et engagée.

L'entreprise qui propose cette offre d'alternance, évolue dans l'univers de la mode et du e-commerce. Elle développe des collections inspirées des tendances urbaines et contemporaines tout en intégrant une démarche responsable dans ses activités.
Dans un contexte de forte croissance et de développement de nouveaux canaux de distribution, cette entreprise souhaite renforcer son équipe à travers le recrutement d'un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour accompagner ses activités commerciales, logistiques et administratives.Ce qui t'attend au sein de l'entreprise
Participer à la gestion quotidienne des commandes et garantir une expérience client de qualité
Assurer le suivi des stocks et contribuer à l'optimisation de l'organisation logistique
Accompagner le suivi administratif et commercial de l'activité BtoB
Participer à la structuration et à l'amélioration continue des processus internes
Découvrir l'ensemble des facettes d'une entreprise en développement et travailler au plus près des dirigeants

TES MISSIONS

GESTION DES VENTES

Gérer les commandes clients issues du e-commerce et des magasins partenaires
Préparer et expédier les commandes
Assurer le suivi des livraisons
Gérer les retours, échanges et demandes du service après-vente
Veiller à la satisfaction client tout au long du parcours d'achat

GESTION DES STOCKS

Réceptionner les produits finis
Participer aux inventaires réguliers
Assurer le suivi des niveaux de stock
Contribuer à l'optimisation de l'organisation de l'entrepôt
Participer à l'amélioration des procédures logistiques

SUIVI ADMINISTRATIF & COMMERCIAL

Assurer le suivi administratif des relations commerciales BtoB
Émettre les factures clients
Suivre les paiements et effectuer les relances si nécessaire
Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données
Participer à la réalisation de reportings commerciaux

AMÉLIORATION CONTINUE

Identifier des pistes d'amélioration des processus internes
Participer à la structuration de l'entreprise dans sa phase de croissance
Être force de proposition pour optimiser l'organisation et les méthodes de travail
Contribuer à la mise en place de nouvelles procédures

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Rigoureux.se, organisé.e
Autonome et capable de gérer plusieurs missions en parallèle
À l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif
Doté.e d'un bon relationnel et d'un réel sens du service client
Curieux.se et motivé.e à découvrir l'ensemble des métiers d'une entreprise à taille humaine
Force de proposition et impliqué.e dans l'amélioration continue des process
Intéressé.e par les univers du commerce, de la logistique et du e-commerce

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.
2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange.
3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé.
4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.

Simple, rapide, transparent !

• Administration des ventes
• Service client
• SGBD
• Relations commerciales
• Reporting
• E-commerce
• Amélioration continue
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Facturation
• Force de proposition