Teleconseiller Appels Entrants - Clients Prenium H/F - Job Direct

Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients d'un centre de relation client un TELECONSEILLER APPELS ENTRANTS - CLIENTS PRENIUM H/F RENNES dans le 35. A pourvoir de suite.

Missions :

Vous travaillerez pour le compte des concessions automobiles (ex : audi / mercedes / lexus...)

REPONDRE AUX APPELS DES DEMANDES DE CLIENTS POUR UN VEHICULE ( projets achats, réparation ...)

SUIVI DOSSIER CLIENTS

POSSIBLE DE LES DIRIGER AU BON SERVICE

MISE A JOUR DE LA BASE CLIENT

PRISE DE RDV QUALIFIER

GESTION MAILS

Avoir des expériences similaires appels entrants.

Des expériences comme dans la relation clientèle à distance ou dans le domaine administratif est un plus.

Très bonne maîtrise des outils informatique + double écran.

Etre très bon en orthographe, avoir une aisance orale et écrite.

Être motivé, patient, rapidité, écoute active, esprit de synthèse, bonne élocution, bon relationnel, sérieux, ponctualité, esprit équipe, bienveillance.

Recherche des personnalités naturelles car comme on dit il revient toujours au gallot.

• Orthographe
• Appels entrants
• Accompagnement du client
• Aisance à l'oral