Assistante Administrative et Commerciale H/F - Côme Immobilier

Côme est une agence immobilière indépendante à taille humaine comptant aujourd'hui 40 collaborateurs répartis sur 5 agences à Rennes, Saint-Grégoire et Saint-Malo.
L'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) assure un rôle central de premier contact avec nos clients, copropriétaires. Il/elle assure la bonne communication entre les différents interlocuteurs internes et externes, tout en veillant à la gestion administrative courante. 1. Accueil téléphonique et gestion des appels entrants :- Répondre aux appels des clients copropriétaires- Identifier leurs demandes, fournir les informations nécessaires ou orienter vers les bons interlocuteurs- Assurer un suivi efficace des demandes 2. Gestion de la relation client :- Suivre les dossiers de nos clients en coordination avec les gestionnaires concernés- Garantir une qualité de service et une bonne image de l'entreprise 3. Traitement des e-mails et courriers :- Réception, traitement et transmission des e-mails entrants- Rédaction et envoi de réponses aux demandes standards- Archivage et classement électronique ou papier des correspondances 4. Suivi administratif et logistique :- Suivi des fournitures des cabinets (commandes, stocks, réapprovisionnements)- Coordination avec les prestataires si nécessaire

Un minimum d'un an d'expérience dans l'immobilier requisCompétences techniques :- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)- Bonne expression orale et écrite- Capacité à utiliser un standard téléphonique avec casque et un logiciel de gestion Qualités personnelles :- Sens de l'accueil, courtoisie, diplomatie- Organisation, rigueur et autonomie- Réactivité et sens du service client- Esprit d'équipe et bon relationnel

• Service client
• Outlook
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Appels entrants
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Word
• Permanence téléphonique
• Réactivité