Responsable Adjoint - Activités Assurance Collective H/F - Finaïa

Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en adéquation avec leurs enjeux stratégiques et opérationnels.
Dans un contexte de structuration et d'évolution de ses activités en assurance de personnes (collectif), notre client recherche un(e) Manager expérimenté(e) pour piloter un périmètre stratégique.Vous intervenez sur trois volets : les cotisations/recouvrement (DSN), la production (gestion administrative de la vie des contrats : affiliations, avenants...) ainsi que les grands comptes, avec une activité dédiée aux partenaires stratégiques en développement.Vous encadrez environ 25 collaborateurs, avec une double dimension mêlant management direct et management de managers.À ce titre, vous :Pilotez la performance globale (qualité de service, délais, productivité)Accompagnez et développez les managers de proximitéGérez les dossiers techniques et situations complexesOptimisez les processus et contribuez aux projets de transformationÊtes garant(e) de la satisfaction client, notamment sur les comptes à enjeux

Expérience confirmée en management d'équipe, incluant idéalement du management de managersBonne connaissance de l'assurance de personnes, idéalement en collectifCompréhension des environnements production / cotisations (DSN) (formation possible si besoin)Capacité à conjuguer vision globale et implication opérationnelle Nous recherchons avant tout une personnalité :Proactive et orientée résultatsRéactive et adaptableTrès attachée à la qualité de service et à la satisfaction clientÀ l'aise dans des contextes de transformation et de changement

• Service client
• Management d'équipe
• Réactivité
• DSN