Référent·e Fonctionnel·le Numérique - Conseil Départemental d'Ille-Et-Vilaine H/F - Conseils départementaux
- Fonctionnaire
- Conseils départementaux
Les missions du poste
Référent.e fonctionnel.le numérique à pourvoir au sein de la direction de la citoyenneté. Référence du poste n°6612.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o035260710000414-rEfErent-e-fonctionnel-le-numErique?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Connaissances :
Environnement numérique
Fonctionnement des collectivités territoriales, en particulier des Départements.
Méthodes de conduite de projet.
Conduite du changement et accompagnement des usages
Enjeux de la relation usagers / relation clients.
Gestion des données, référentiels et enjeux RGPD.
Connaissances dans le domaine du numérique et les outils de type CRM / GRU appréciées
Formation :
Informatique, numérique
Niveau de diplôme :
Baccalauréat + 2
Aptitudes requises :
Aisance dans l'usage des outils numériques, en général
Pédagogie et sens de l'écoute
Aisance relationnelle et capacité à travailler en transversalité
Autonomie et sens des responsabilités
Qualités rédactionnelles
Capacité à fédérer et à accompagner le changement
Expériences :
Expérience confirmée en assistance aux utilisateurs en matière numérique.
Expérience sur des projets numériques, de relation usagers ou d'amélioration de la qualité de service appréciée.
Niveau d'expérience
2 - 3 ans
Un webinaire est prévu le mercredi 2 septembre de 12h à 13h, vous trouverez le lien pour y accéder ci-dessous :
https://teams.microsoft.com/meet/33873696892881?p=UNA7LZP9D7CH7fc19O
Un 1er jury aura lieu le mercredi 23 septembre à partir de 14h.
Compétences requises
- Gestion des données
- RGPD
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Pédagogie
- Conduite de projet
- Autonomie
- Conduite du changement
- Qualité fédératrice
- Relation client
- CRM