Les missions du poste

Rejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, c'est intégrer une banque mutualiste qui place l'humain, la proximité et l'utilité au coeur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.
ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ Les missions du poste:Relations Multicanal et digitales :- Assurer, dans un mode multicanal, le développement d'un ensemble de relations clients au sein d'un ou plusieurs fonds de commerce ; - Contribuer à l'animation du fonds de commerce par la mise en oeuvre du programme relationnel défini pour la clientèle étudiante en mode multicanal ;Développement de la relation client :- Proposer et initier les actions omnicanales de conquête auprès de la clientèle étudiante ; - Développer les actions auprès des écoles cibles du Territoire en collaboration avec les Directeurs d'Agence pour attirer des prospects ; - Identifier et répondre aux besoins spécifiques des étudiants dans le cadre d'une approche globale ; - Développer et fidéliser son portefeuille en capitalisant sur la recommandation ; - Participer à la synergie métiers (Métier Agence, Marketing Particuliers...) sur les sujets de conquête et de fidélisation Jeunes ; - Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du Territoire sur la clientèle étudiante ;- Participer, en relais de l'animateur(rice) et de son manager, à l'animation des clientèles jeunes - Être le référent sur le territoire auprès des différents partenaires (Ecoles, Associations étudiantes)Satisfaction client :- Mettre tout en oeuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après-Vente de son point de vente ; - Enrichir le système d'information clientèle et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et des procédures internes ;Le profil recherché- Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assuranciel et le sens de la négociation- Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles et un sens de la négociation reconnus- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe- Niveau Bac +2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plusType de contrat : CDI* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025Ici, chacun compte !Développement & carrière :Un parcours d'intégration completDes formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance...)De nombreuses perspectives d'évolution Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c'est aussi ça, la confiance.Vous pourrez compter sur vos collègues... et ils pourront compter sur vous.Rémunération et avantages :- salaire fixe sur 13 mois- rémunération variable collective garantie à 80%- prime d'intéressement + abondement PEE- tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l'employeur)L'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important :38H sur 4.5 jours,environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payésjusqu'à 1 jour de télétravail/semaineune politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement).Bien sûr, vous bénéficiez aussi d'une mutuelle avantageuse et d'une prévoyance.Vous profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.Envie de rejoindre nous rejoindre ?Nous vous proposons un processus soit simple, transparent et humain :Faites le premier pas : déposez votre candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attentionOn fait connaissance ? : si votre candidature est retenue, nous revenons vers vous pour un premier échange. On se rencontre ? : vous échangerez ensuite avec votre futur.e manager ainsi qu'un Chargé-e de recrutement. Il sera complété par un questionnaire de personnalité.Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous vous faisons une proposition. Votre intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici !L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.Retrouvez notre charte éthique sur l'espace dédié :

Compétences requises

  • Service client
  • Sens du relationnel
  • Suivi des opérations
  • Relation client
  • Système d'information
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