Chef - Cheffe d'Équipe Nettoyage H/F - Sud Service Sas

Chef / Cheffe d'équipe - CDI - RennesDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef / Cheffe d'équipe en CDI.Rattaché(e) directement au responsable, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations de nettoyage. Vous encadrez les équipes, veillez à la qualité des prestations et assurez le bon fonctionnement opérationnel des sites. Vos principales responsabilités Encadrement et animation d'équipe* Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agents.* Former les équipes aux procédures et contrôler leur bonne application.* Gérer les absences, les congés et le suivi des heures travaillées.* Veiller au respect des horaires et du règlement intérieur.* Participer à l'élaboration des fiches de poste et à l'organisation des chantiers.* Réalisation des prestations sur les sites Suivi logistique et matériel* Veiller au bon état du matériel et à la bonne utilisation des équipements.* Assurer le suivi du cahier de communication interne.Suivi qualité et reporting* Contrôler la qualité des prestations conformément aux procédures en vigueur.* Rédiger les rapports d'activité et signaler les éventuels dysfonctionnements.* Suivre les consommations et contrôler les niveaux de stock.* Réaliser les pointages hebdomadaires et les transmettre au responsable. Relation client* Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients au quotidien.* Identifier leurs besoins et leurs demandes ponctuelles.* Évaluer le temps nécessaire à la réalisation de prestations complémentaires.* Assurer une relation professionnelle, réactive et de qualité. Profil recherché* Expérience significative dans le secteur de la propreté et dans l'encadrement d'équipes.* Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.* Organisation, rigueur et autonomie.* Réactivité et capacité à anticiper les besoins.* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word...).

Experience: 1 An(s)Compétences: Baliser les zones glissantes,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Nettoyage courant des bâtimentsListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Sens du relationnel
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Rédaction de rapports d'activité
• Compétences ménagères
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Gestion des travaux et chantiers
• Word
• Contrôle qualité
• Management d'équipe
• Réactivité