Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux H/F - F2o

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?? Qui sommes-nous ?
Chez F2o, nous sommes les experts en recrutement et formation dans les secteurs de l'agroalimentaire et de l'agriculture. ????
Notre mission : Vous aider à trouver le poste qui vous correspond parfaitement et vous accompagner pour que vous brilliez dans votre domaine.

?? Comment se déroule le recrutement ?
Pas de panique, tout est clair et fluide :

1 Premier entretien téléphonique ??
Un échange convivial pour mieux vous connaître, vous parler du poste et comprendre vos ambitions.

2 Deux entretiens sur site
L'occasion de visiter votre futur environnement de travail et de discuter avec votre futur manager.

3 Validation et démarrage ?
Si tout s'aligne, nous finalisons ensemble votre dossier pour un début rapide et efficace dans vos nouvelles fonctions.

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Dans le cadre du développement de son service informatique, Bouchers Services recherche son Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux H/F.

Rattaché au service informatique, vous intervenez auprès des collaborateurs afin de garantir le bon fonctionnement des outils informatiques et de participer à l'évolution de l'infrastructure de l'entreprise.

Vos principales missions seront :

Support utilisateurs

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, comptes utilisateurs).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques et applications métiers.
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et leur apporter des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des demandes via l'outil de gestion des tickets.
• Escalader les incidents complexes auprès des prestataires externes si nécessaire.

Gestion du parc informatique

• Préparer, installer et configurer les postes de travail.
• Gérer l'inventaire du parc informatique et assurer le suivi du cycle de vie du matériel.
• Gérer les stocks d'équipements informatiques.

Infrastructure systèmes et réseaux

• Participer à la maintenance de l'infrastructure informatique.
• Réaliser les opérations courantes d'administration des systèmes et des réseaux.
• Rédiger et mettre à jour les procédures ainsi que la documentation technique.

Vous participerez également à l'amélioration continue du service en proposant des solutions techniques, des optimisations de processus et des actions visant à renforcer la qualité du support apporté aux utilisateurs.

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et appréciez autant la technique que la relation avec les utilisateurs.

Compétences recherchées

• Connaissances des environnements Windows (postes et serveurs).
• Maîtrise des bases réseaux (TCP/IP, Wi-Fi) et d'Active Directory.
• Curiosité technique et envie de développer vos compétences sur les infrastructures et les réseaux.
• Bon relationnel et sens du service.
• Organisation, rigueur et autonomie dans le traitement des demandes.
• Permis B indispensable (Déplacement à prévoir).

Compétences appréciées

• Notions de scripting.
• Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité.
• Connaissance d'un outil de gestion des tickets (ITSM).

Les qualités attendues

• Sens de l'écoute.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Pédagogie.
• Curiosité et envie d'apprendre.
• Esprit d'initiative.
• Sens des responsabilités.
• Excellentes qualités rédactionnelles pour la création de procédures et de documentation technique.
• Capacité à participer au suivi de projets informatiques.

• Amélioration continue
• Gestion de parc
• Support informatique
• Pédagogie
• Autonomie
• TCP/IP
• Wi-Fi
• Pro-activité
• Windows
• Réactivité
• Administration système et réseau
• Cyber-sécurité
• Scripting