BTS Gtla en Alternance - Exploitation Transport H/F - Consortio

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et souhaitez évoluer dans le secteur du transport de marchandises ?

Dans le cadre d'un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA) en 2 ans, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le transport de marchandises.

?? Votre mission

Intégré(e) au sein du service exploitation, vous participerez au suivi et à l'organisation des opérations de transport, en lien avec les clients et les différents intervenants.

Vous serez notamment amené(e) à suivre les opérations de transport de marchandises, aussi bien par route que par rail, et à assurer la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.

Une partie importante du poste sera consacrée à la relation client : comprendre les besoins, répondre aux demandes, assurer le suivi des opérations et contribuer à la satisfaction des clients.

?? Vos missions

Vous pourrez notamment participer à :

• L'organisation et au suivi des opérations de transport
• La gestion des flux de marchandises par route et par rail
• La relation et le suivi des clients
• La transmission des informations aux différents interlocuteurs
• Le suivi des livraisons et des opérations
• La gestion des documents liés au transport
• La coordination avec les différents partenaires
• La recherche de solutions en cas d'imprévu
• Le suivi de la qualité des prestations

Nous recherchons un profil à l'aise dans la relation client, dynamique et capable de communiquer avec différents interlocuteurs.

Vous devez être :

• À l'aise à l'oral
• Doté(e) d'un bon relationnel
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Réactif(ve)
• Capable de vous adapter aux situations
• Intéressé(e) par le transport et la logistique
• Motivé(e) pour évoluer dans le secteur du transport

?? Critère géographique impératif :

Le candidat doit être originaire du bassin dolois ou résider à proximité.

L'entreprise recherche volontairement un profil proche géographiquement afin de favoriser une intégration durable du jeune à l'issue des deux années de formation.

• Service client
• Accompagnement du client
• Suivi des opérations
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Réactivité