Les missions du poste
Notre client est une entreprise spécialisée dans la menuiserie extérieure et les équipements de fermeture, intervenant principalement auprès d'une clientèle de particuliers.
Implantée dans le secteur de Rennes, elle accompagne ses clients dans la pose, le dépannage, le réglage et le service après-vente de leurs installations : menuiseries bois, PVC et aluminium, volets roulants, portes, portails et portes de garage motorisées.
Vous intégrerez une équipe à taille humaine, composée de techniciens, avec une organisation permettant de préparer les interventions et les tournées en amont.
L'entreprise accorde une importance particulière à la qualité des interventions, à l'autonomie sur le terrain et à la satisfaction client. Les techniciens interviennent principalement chez des particuliers, avec pour objectif d'apporter une solution adaptée à chaque problématique rencontrée.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien SAV Menuiserie H/F pour intervenir principalement chez des particuliers sur le secteur rennais.
Vous serez chargé d'assurer le diagnostic, le dépannage, le réglage et la réparation de menuiseries extérieures et équipements de fermeture : menuiseries bois, PVC et aluminium, volets roulants, portes, portails et portes de garage motorisées.
Au quotidien, vos missions seront notamment de :
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier l'origine des pannes.
- Réaliser les réparations et réglages nécessaires sur les installations.
- Assurer le SAV et l'entretien des menuiseries chez les particuliers.
- Poser des menuiseries extérieures selon les règles de l'art.
- Installer et régler des portes de garage et portails motorisés.
- Établir les devis de réparation à la suite de vos diagnostics.
- Conseiller et accompagner les clients en leur expliquant les interventions réalisées.
- Renseigner les bons d'intervention et assurer un reporting de qualité.
- Veiller à laisser chaque chantier propre et sécurisé.
Vous intervenez en autonomie sur vos chantiers, tout en bénéficiant d'une organisation permettant de préparer vos tournées et de faciliter le suivi des interventions.
Implantée dans le secteur de Rennes, elle accompagne ses clients dans la pose, le dépannage, le réglage et le service après-vente de leurs installations : menuiseries bois, PVC et aluminium, volets roulants, portes, portails et portes de garage motorisées.
Vous intégrerez une équipe à taille humaine, composée de techniciens, avec une organisation permettant de préparer les interventions et les tournées en amont.
L'entreprise accorde une importance particulière à la qualité des interventions, à l'autonomie sur le terrain et à la satisfaction client. Les techniciens interviennent principalement chez des particuliers, avec pour objectif d'apporter une solution adaptée à chaque problématique rencontrée.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien SAV Menuiserie H/F pour intervenir principalement chez des particuliers sur le secteur rennais.
Vous serez chargé d'assurer le diagnostic, le dépannage, le réglage et la réparation de menuiseries extérieures et équipements de fermeture : menuiseries bois, PVC et aluminium, volets roulants, portes, portails et portes de garage motorisées.
Au quotidien, vos missions seront notamment de :
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier l'origine des pannes.
- Réaliser les réparations et réglages nécessaires sur les installations.
- Assurer le SAV et l'entretien des menuiseries chez les particuliers.
- Poser des menuiseries extérieures selon les règles de l'art.
- Installer et régler des portes de garage et portails motorisés.
- Établir les devis de réparation à la suite de vos diagnostics.
- Conseiller et accompagner les clients en leur expliquant les interventions réalisées.
- Renseigner les bons d'intervention et assurer un reporting de qualité.
- Veiller à laisser chaque chantier propre et sécurisé.
Vous intervenez en autonomie sur vos chantiers, tout en bénéficiant d'une organisation permettant de préparer vos tournées et de faciliter le suivi des interventions.
Le profil recherché
Nous recherchons un profil terrain, autonome et polyvalent, disposant d'une première expérience dans la menuiserie, le SAV ou la maintenance dans le secteur du bâtiment.
Vous êtes à l'aise avec le diagnostic de pannes et savez identifier l'origine d'un dysfonctionnement afin de mettre en oeuvre la réparation adaptée.
Une bonne maîtrise des menuiseries extérieures bois, PVC ou aluminium est attendue, ainsi que des connaissances en volets roulants, fermetures, portes, portails et motorisations.
Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre :
Autonomie et capacité à travailler seul sur chantier.
Sens du diagnostic et de la résolution de problèmes.
Bon relationnel et aisance avec une clientèle de particuliers.
Rigueur dans le suivi et le compte rendu des interventions.
Sens du service et souci de la qualité du travail réalisé.
Organisation et ponctualité.
Le permis B est indispensable pour les déplacements chez les clients.
Une expérience en SAV menuiserie, dépannage, maintenance bâtiment ou pose de menuiseries sera particulièrement appréciée.
Vous êtes à l'aise avec le diagnostic de pannes et savez identifier l'origine d'un dysfonctionnement afin de mettre en oeuvre la réparation adaptée.
Une bonne maîtrise des menuiseries extérieures bois, PVC ou aluminium est attendue, ainsi que des connaissances en volets roulants, fermetures, portes, portails et motorisations.
Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre :
Autonomie et capacité à travailler seul sur chantier.
Sens du diagnostic et de la résolution de problèmes.
Bon relationnel et aisance avec une clientèle de particuliers.
Rigueur dans le suivi et le compte rendu des interventions.
Sens du service et souci de la qualité du travail réalisé.
Organisation et ponctualité.
Le permis B est indispensable pour les déplacements chez les clients.
Une expérience en SAV menuiserie, dépannage, maintenance bâtiment ou pose de menuiseries sera particulièrement appréciée.
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Reporting
- Autonomie
- SAV
- Menuiserie
- Méthodes d'amélioration OMQ