Assistant Commercial H/F - AFTEC

EDUSERVICES regroupe des écoles d'enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et innovantes.

Nous nous sommes donnés pour mission de créer de nouveaux modes d'apprentissage et de développement, tout en connectant les membres de sa communauté à des professionnels aguerris.

Le Campus des Ecoles Supérieures de RENNES (AFTEC, IPAC Bachelor Factory, WIN Sport School, Mbway, Studio M, MyDigitalSchool, ISCOM, IHECF et TUNON), exerce les activités d'enseignement et de formation professionnelle. Entité du Groupe EDUSERVICES, nous assurons la formation en alternance ou en initiale d'étudiant(e)s (Bac +2 à Bac +5), et de salarié(e)s d'entreprises.

Pour notre Etablissement AFTEC, situé à RENNES, nous recherchons un ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F.

"Parce que la diversité fait notre force, rejoignez une entreprise qui valorise les différences et s'engage pour l'inclusion des personnes en situation de handicap"

Rejoignez notre équipe dynamique à RENNES en envoyant votre candidature : ****@****.**

Assurer le traitement administratif et commercial :

• Réalisation des contrats d'étude et Convention de formation pour plusieurs écoles

Assurer le suivi entre le service développement commercial et l'entreprise :

• En lien avec les OPCO
• En lien avec les entreprises

Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données :

• Récupération des documents
• Tâches administratives
• Mise à jour sur CRM

Gérer la relation quotidienne avec les clients (renseignements, suivi, relances)

• Appels téléphoniques / travail sédentaire

Traiter les réclamations, litiges et retours en collaboration avec le service commercial et le service facturation/recouvrement

Compétences métier

• Connaissances en techniques commerciales
• Connaissances dans le domaine de la formation et de l'alternance
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Maitrise des principaux logiciels « métiers »
• Maîtrise de la gestion des réseaux sociaux
• Capacité à respecter les engagements et les délais

Qualités Professionnelles

• Excellent relationnel et aisance téléphonique
• Rigueur
• Sens du service client
• Sens du contact et de la négociation

Qualifications :

Bac +2 à Bac +3 - Domaines Commerce, Administratif, Communication

• Service client
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Gestion de réseaux sociaux
• Techniques de vente
• CRM