Responsable Marketing H/F - Service Public

PRESENTATION GENERALE

Le/la responsable marketing doit définir la stratégie marketing pour valoriser l'offre de formation de l'école et spécifiquement l'attractivité des programmes de la formation continue.

Structurer un plan d'action annuel en lien avec les besoins de valorisation des formations et l'audit de l'existant
Déployer des outils de promotion pour attirer de futurs apprenants (campagnes digitales, réseaux sociaux, SEA, webinars)
Organiser et réaliser de manière opérationnelle la promotion des programmes de formation continue, notamment, selon deux objectifs: la promotion globale au long cours et la promotion plus spécifique de programmes ayant des besoins d'attractivité identifiés
Assurer le lien avec les partenaires et les organismes de santé publique pour valoriser la collaboration et l'offre de formation
Cette fonction s'inscrit dans une démarche plus globale avec l'Université de Rennes et le soutien de l'ANR (ANR-22-ASDESR-0040).

POSITIONNEMENT

Le/la responsable marketing est rattaché ·e à la Directrice de la communication et du marketing. Il/elle intègre un service composé de 6 personnes (l'équipe communication et l'équipe marketing).

MISSIONS

Définition de la stratégie marketing de l'offre de formation :
Définir et piloter la stratégie marketing visant à développer l'attractivité et le rayonnement des formations.

• Réaliser un état des lieux des besoins, définir les enjeux et les objectifs clefs pour la valorisation de l'offre de formation.
• Analyser la performance des formations (candidatures, inscriptions, taux de remplissage) et mettre en oeuvre des plans d'actions marketing visant à optimiser l'attractivité.
• Identifier les publics cibles (étudiants, professionnels, entreprises, administrations, prescripteurs), construire et actualiser les personae afin d'adapter les actions.
• Construire le plan marketing structuré annuel.
• Définir les indicateurs de performance (KPI).
• Réaliser des d'actions d'amélioration continue des projets menés et mettre en place des actions correctrices en fonction des résultats.

Développer les actions de pilotage de l'acquisition et de la promotion:
Développer le nombre de candidatures, d'inscriptions et d'apprenants.

• Piloter les campagnes d'acquisition digitales en lien avec les prestataires spécialisés (SEA, social ads) et assurer le suivi des projets.
• Coordonner les évolutions du site internet de la formation continue : fonctionnelles, sécurité et performance marketing.
• Se joindre à la réflexion deconstruction de nouveaux marchés et segments cibles.
• Assurer la qualité, la mise à jour et l'exploitation des bases de données marketing.
• Participer aux réflexions stratégiques de l'établissement concernant les outils et parcours liés à la donnée client (CRM, ERP, site internet, plateformes e-learning)
• Développer une culture de la donnée et de l'amélioration continue au service de la performance marketing.
• Renforcer la visibilité de l'offre au travers d'actions de coopération et de partenariats structurants.

Mettre en oeuvre les actions de promotion et communication des formations:
Concevoir et coordonner les actions de promotion de l'offre.

• Produire ou piloter la création de contenus pour valoriser l'offre : plaquette interactive, brochures, vidéos, témoignages, réseaux sociaux, newsletters, articles web.
• Piloter la conception et la production du catalogue de formation en coordination avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes.
• Valoriser l'expertise scientifique, académique et professionnelle des intervenants/stagiaires afin de renforcer le positionnement de l'établissement.
• Organiser et animer des webinaires de promotion (construction des scripts, coordination des intervenants, animation).
• Représenter l'établissement lors des salons, journées portes ouvertes, conférences et événements professionnels.

COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire:

• Pilotage de projets transversaux.
• Compétence en acquisition digitale, SEO/SEA.
• Gestion et exploitation des données marketing.
• Maîtrise des outils CRM et CMS.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des campagnes digitales.
• Analyse de performance et suivi des KPI.
• Capacité graphique à travers la suite Adobe Creative Cloud ou Canva.
• Coordination de prestataires et rédaction de cahiers des charges.

Savoir être / Qualités relationnelles:

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Esprit d'analyse et orientation résultats.
• Autonomie et force de proposition.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Capacité à travailler en transversalité et à fédérer des acteurs variés.

• Sens du relationnel
• ADS
• Amélioration continue
• CMS
• SEO
• Conduite de projet
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• SEA
• Suivi des opérations
• Rédaction du cahier des charges
• CRM
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Analyse de la performance de la promotion
• Canva
• Sens de l’organisation
• Adobe Creative Cloud