Correspondant Local des Systèmes d'Information Cpf Rennes H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...) : Ordinateur portable.

Assistance, accompagnement et conseil aux utilisateurs :

• Réceptionner le matériel, l'installer et en assurer le démarrage,
• Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil,
• Assistance aux personnes détenues inscrites en formation,
• Gestion des demandes informatiques des personnes détenues : possibilité d'acquisition d'équipement informatique : conseil, proposition de devis et suivi jusqu'à l'installation du matériel (commande, contrôle, référencement dans dossier de la personne détenue et traçabilité)

Supervision réseau :

• Vérification des éléments actifs (switchs, routeurs) au local RGI et au niveau des sous-répartiteurs, contrôle du bon fonctionnement de la climatisation et des onduleurs,
• Protection du réseau et des données, mise à jour du plan de brassage.

Gestion des mouvements des utilisateurs :

• Gestion des utilisateurs, des groupes, des listes ; contrôle et mise à jour des habilitations du personnel lors de mutations ou affectations et départs d'agents, arrivée et départ d'élèves en stages, changement de poste ou de service d'agent, mise à jour du classeur de sécurité (annexe).

Assurer les tâches d'exploitation-maintenance

• Maintenance de premier niveau des équipements informatiques des personnels et des salles d'activité,
• Installation, configuration réseau du matériel,
• Installation de logiciels autorisés ou applications, mises à jour,
• Configuration de la messagerie des utilisateurs,
• Diagnostic en cas d'incident, traitement ou répercussion à l'échelon supérieur (Support/ DSI), Gestion des demandes et incidents via TID.

Gestion des équipements:

• Assurer l'état du parc informatique et en assurer le suivi; piloter les opérations de réforme du matériel obsolète, inventaire annuel et extraction du parc pour renouvellement N+1),
• Gestion et contrôle du parc informatique et matériel de la population pénale (PC, consoles de jeux, TV, chaînes Hifi, lecteurs DVD, CD).

Sécurité des systèmes d'information :

• Mise en oeuvre des dispositions relatives à la charte d'engagement personnel sur l'utilisation de l'informatique par les utilisateurs du réseau; information en termes de norme, de formats de transferts d'informations et versions en vigueur concernant les matériels et les logiciels; sensibilisation et veille au respect de la sécurité informatique,
• Assurer le suivi des demandes et des autorisations de clé USB (acquisition par le personnel et entrée / sortie de clé appartenant à la population pénale lors de stages) et en assurer le contrôle,
• Contrôle des matériels informatiques des intervenants à l'entrée et la sortie de la détention (ordinateurs portables, clés USB),
• Mise en oeuvre des dispositions relatives à la circulaire informatique sur l'utilisation de l'informatique par les personnes détenues et gestion des commandes, recensement du matériel; remise et installation du matériel, selon procédure; réponse aux requêtes, assistance à usager, diagnostic de pannes et retrait pour maintenance du matériel chez le fournisseur.
• Contrôle du matériel lors de transfert de personne détenue, mise à jour du dossier informatique de la personne et traçabilité des données,
• Suivi et contrôle des scellés sur les matériels des personnes détenues: ordinateurs, chaînes hifi, lecteurs DVD, et traçabilité des données,
• Fouilles bi-annuelles des PC de cellule et des PC de salles d'activités et traçabilité des données.

Divers :

• Contact et prise en charge des intervenants pour la biométrie, la téléphonie détenue, le badgeage détenue...,
• Contact et prise en charge du DSI / DIT lors d'opérations pour l'administration ou la population pénale
• Participation à la rédaction des programmes et aux études des opérations d'investissement.

Composition et effectifs du service:Non renseigné

Votre hiérarchie:N+1: Directeur Technique déléguée N+2: Chef d'Établissement

Vos interlocuteurs métiers:établissement, DISP

Connaissances :

• Connaissances techniques et méthodologiques,
• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'administration pénitentiaire,
• Connaissance de la circulaire relative à l'accès informatique,

Savoir-être :

• Sens du relationnel et aptitude pédagogique,

• Capacité de rédaction,

• Capacité à collaborer avec les partenaires extérieures.

Savoir-faire :

• Capacité d'analyse des niveaux d'urgence
• Hiérarchisation des tâches
• Sens de l'organisation et des responsabilités,

Expériences professionnelles antérieures souhaitées: Oui

Offres de formation associées à votre prise de poste: Oui

Perspectives d'évolution professionnelle: Non renseignées

• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• Gestion des commandes
• Maintenance de premier niveau
• Sens de l'organisation