Référent Contentieux et Impayés H/F - HLM
Référent Contentieux et Impayés H/F
HLM · Rennes - 35 · CDI
Les missions du poste
AIGUILLON CONSTRUCTION
Rejoignez Nové Gestion en tant que Référent Contentieux et impayés F/H !
Dans le cadre de la structuration de notre service, nous créons un poste clé pour accompagner et coordonner les agences du territoire sur les sujets contentieux, harmoniser les pratiques et fiabiliser le suivi de l'activité.
Vos missions principales sont les suivantes :
-
Piloter le recouvrement amiable et la prévention des impayés : définir les stratégies de recouvrement, accompagner les agences et négocier avec les débiteurs.
-
Coordonner la gestion des impayés : suivre les procédures précontentieuses et contentieuses, piloter les dossiers sensibles et garantir la performance du recouvrement.
-
Piloter les contentieux hors impayés : coordonner les parties prenantes internes et externes, assurer le suivi des dossiers et des médiations, anticiper les risques et alerter sur les situations critiques.
-
Assurer le suivi et le reporting de l'activité : fiabiliser les données, suivre les indicateurs de performance et rendre compte des résultats.
Engagements communs à l'ensemble des collaborateurs :
- Travailler en transversalité avec les autres services.
- Respecter la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe
Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience en recouvrement locatif, idéalement acquise sur le terrain, au sein d'une étude de commissaire de justice ou d'un cabinet de recouvrement. Votre parcours vous a permis de développer une bonne maîtrise des procédures contentieuses, du surendettement et du Code des procédures civiles d'exécution. Une expérience des représentations en audience constitue un atout important.
Structuré(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités, assurer un suivi précis des dossiers et analyser des situations complexes. Vous êtes à l'aise dans la négociation, les échanges téléphoniques et les visites à domicile, et savez adapter votre posture à des interlocuteurs variés.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de calme, et de sang-froid, y compris dans les situations conflictuelles. Persévérant(e) et doté(e) d'un bon sens de l'argumentation, vous savez prendre du recul et rechercher des solutions adaptées.
Autonome et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire et savez partager votre expertise, accompagner les agences et rendre compte de votre activité. Vous maîtrisez Excel et disposez de connaissances comptables ainsi que de notions d'économie sociale et familiale.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous dès maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et prétentions.
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
- Impact Social Réel : Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale
- Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
- Un environnement de travail équilibré : Télétravail, horaires flexibles, 20 jours de RTT par an (grâce à une organisation sur 39h hebdomadaires) pour favoriser un meilleur équilibre entre vie pro et vie perso. Accès à la plateforme moodwork.
- Un Épanouissement et un Développement : Bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure et d'opportunités de développement professionnel continues. Rejoindre un employeur engagé en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion,
- Avantages Sociaux Attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 95% sur une couverture isolée), prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités du CSE...
- un Accompagnement à la mobilité douce : Parce qu'aujourd'hui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 65% ou un forfait de mobilité durable.
Engagé en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous dès maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et prétentions.
Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.
« Généraliste de l'habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l'ensemble des métiers de l'immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l'habitat.
Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s'ouvre dans l'histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l'habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d'habitat social au service du mieux-vivre.
Plus qu'un déterminant de santé, l'habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »
https://www.youtube.com/watch?v=7VusMXO6XjU
Rejoignez Nové Gestion en tant que Référent Contentieux et impayés F/H !
Dans le cadre de la structuration de notre service, nous créons un poste clé pour accompagner et coordonner les agences du territoire sur les sujets contentieux, harmoniser les pratiques et fiabiliser le suivi de l'activité.
Vos missions principales sont les suivantes :
-
Piloter le recouvrement amiable et la prévention des impayés : définir les stratégies de recouvrement, accompagner les agences et négocier avec les débiteurs.
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Coordonner la gestion des impayés : suivre les procédures précontentieuses et contentieuses, piloter les dossiers sensibles et garantir la performance du recouvrement.
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Piloter les contentieux hors impayés : coordonner les parties prenantes internes et externes, assurer le suivi des dossiers et des médiations, anticiper les risques et alerter sur les situations critiques.
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Assurer le suivi et le reporting de l'activité : fiabiliser les données, suivre les indicateurs de performance et rendre compte des résultats.
Engagements communs à l'ensemble des collaborateurs :
- Travailler en transversalité avec les autres services.
- Respecter la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe
Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience en recouvrement locatif, idéalement acquise sur le terrain, au sein d'une étude de commissaire de justice ou d'un cabinet de recouvrement. Votre parcours vous a permis de développer une bonne maîtrise des procédures contentieuses, du surendettement et du Code des procédures civiles d'exécution. Une expérience des représentations en audience constitue un atout important.
Structuré(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités, assurer un suivi précis des dossiers et analyser des situations complexes. Vous êtes à l'aise dans la négociation, les échanges téléphoniques et les visites à domicile, et savez adapter votre posture à des interlocuteurs variés.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de calme, et de sang-froid, y compris dans les situations conflictuelles. Persévérant(e) et doté(e) d'un bon sens de l'argumentation, vous savez prendre du recul et rechercher des solutions adaptées.
Autonome et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire et savez partager votre expertise, accompagner les agences et rendre compte de votre activité. Vous maîtrisez Excel et disposez de connaissances comptables ainsi que de notions d'économie sociale et familiale.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous dès maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et prétentions.
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
- Impact Social Réel : Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale
- Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
- Un environnement de travail équilibré : Télétravail, horaires flexibles, 20 jours de RTT par an (grâce à une organisation sur 39h hebdomadaires) pour favoriser un meilleur équilibre entre vie pro et vie perso. Accès à la plateforme moodwork.
- Un Épanouissement et un Développement : Bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure et d'opportunités de développement professionnel continues. Rejoindre un employeur engagé en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion,
- Avantages Sociaux Attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 95% sur une couverture isolée), prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités du CSE...
- un Accompagnement à la mobilité douce : Parce qu'aujourd'hui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 65% ou un forfait de mobilité durable.
Engagé en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous dès maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et prétentions.
Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.
« Généraliste de l'habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l'ensemble des métiers de l'immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l'habitat.
Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s'ouvre dans l'histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l'habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d'habitat social au service du mieux-vivre.
Plus qu'un déterminant de santé, l'habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »
https://www.youtube.com/watch?v=7VusMXO6XjU
Compétences requises
- Travail en équipe
- Excel
- Rigueur et méthode
- Médiation
- Force de proposition
- Confidentialité
