Animateur - Animatrice SAV H/F - 35

Spécialisée dans le domaine de la protection incendie depuis 1932, DESAUTEL est un groupe familial employant plus de 1600 salariés. Acteur majeur sur son secteur, l'entreprise est aujourd'hui présente sur l'ensemble du territoire par son réseau de 27 agences. Centrés historiquement autour de l'extincteur, nous avons au fil du temps complété notre offre en proposant des solutions de détection et d'extinction automatiques, de désenfumage et de formation.Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons sur l'agence de Rennes un Animateur / Animatrice SAV.

Votre rôle consistera à accompagner fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES...) de l'agence, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise.

Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
- Former et évaluer les vérificateurs / trices : réglementation, geste technique, et devoir de conseil (accompagnement terrain)
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des démarches qualité
- Assurer le rôle du référent technique de l'équipe de vérificateurs SAV
- Diffuser, transmettre aux techniciens / nes les nouvelles documentations techniques
- Garantir la sécurité et réaliser notamment les minutes sécurité
- Assurer le reporting des accompagnements et évaluations terrain et le suivi des plans d'actions.
- Contribuer au respect de la politique HSE de l'entreprise
- Participer au pilotage de certaines interventions

De manière complémentaire vous assurerez également :
- Le suivi du parc auto de l'agence et de l'outillage du service SAV
- L'élaboration d'actions préventives et correctives avec le/la responsable SAV.