Agent Administratif à 100% au Sein du Service d'Accueil et Gestion Administrative des Patients H/F - 35

Le secteur de l'AGAP, réparti sur les 4 sites du CHU, est constitué d'une équipe d'une centaine d'agents, du responsable de service, de son adjoint(e) et des responsables de secteurs. Le service a pour missions principales :

- L'accueil des patients et des usagers

- La gestion des dossiers administratifsVos activités principales sont:

Accueillir, informer et admettre le patient :
- Préparer sa venue: préadmissions, information sur les formalités d'entrées, accès, protocole sanitaire...

- Accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours

- Personnaliser l'accueil pour les patients/usagers qui le requièrent

Créer et gérer les dossiers administratifs en hospitalisation ou consultation externe :
- Contrôle / vérification de l'identité du patient, en respectant les règles d'identito-vigilance

- Création et suivi du dossier en entrée et en sortie

- Suivi de la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux

- Encaissement des prestations hospitalières

· Assurer le contact avec les autres services du CHU