Assistant de Régulation Médicale à 100% de Jour - Nuit au Sein du Service d'Accès aux Soins H/F - 35

Le S.A.S. (Service d'Accès aux Soins) poursuit les objectifs suivants :

· Faciliter et améliorer la mise en relation entre les besoins de soins des patients et l'offre disponible, en temps réel

· Permettre un accès à des soins adaptés à toute heure : soins urgents et soins non programmés

· Orienter les patients dans les filières de soins adaptées après évaluation médicale, aux heures de garde mais également aux heures ouvrables

· La régulation médicale des appels est organisée 24h/24, 7J/7, à la fois pour l'aide médicale urgente et pour les soins non programmés ambulatoires dans le cadre d'une convention entre le SAMU 35 et l'ADOPS 35.Vos activités principales sont:

· Assurer le décroché sur le niveau de front-office N1 (Poste ARM N1) selon les procédures définies dans le fonctionnement du SAS, engager les moyens pour les motifs d'appel nécessitant un départ réflexe, orienter les appels entre la filière de médecine d'urgence et la filière de médecine générale selon les procédures en vigueur

· Assurer la gestion et le suivi des dossiers de la filière AMU sur le niveau N2 (Poste ARM AMU N2) : recueillir les données administratives, prioriser les appels après repérage des critères de gravité, orienter vers le médecin urgentiste ou réorienter vers le médecin généraliste si besoin

· Transmettre au médecin régulateur des informations fiables et synthétiques

· Donner des conseils ou faire pratiquer des gestes de secours guidés par téléphone dans le domaine de compétence ARM

· Assurer le suivi des dossiers et des interventions en cours

· Réceptionner les bilans radios, téléphoniques et dématérialisés des effecteurs en intervention (Poste ARM bilan)