Technicien de Maintenance SAV - Hotline H/F - 35

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière au sein d'un environnement technique dynamique, tout en maintenant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle ? Notre client recrute un Technicien Support Technique Hotline (H/F/D) en CDI pour rejoindre une équipe engagée à Chevaigné.

Vous intégrerez un service dédié à la maintenance et à la relation après-vente, en assurant l'accompagnement technique de clients professionnels principalement composés d'installateurs et de distributeurs spécialisés en élevage. Vous serez en charge d'une variété d'équipements tels que le stockage, le pompage et la brumisation.

Les missions attendues du poste :

- Assurer le support technique à distance pour les clients professionnels
- Accompagner le montage et la mise en service des équipements
- Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements à distance
- Conseiller sur les interventions, le paramétrage et les pièces de rechange
- Suivre les tickets jusqu'à la résolution complète des demandes
- Apporter votre expertise sur les produits et résoudre les cas complexes
- Élaborer et mettre à jour la documentation technique
- Former les techniciens internes sur la maintenance des équipements
- Suivre les indicateurs SAV pour l'amélioration continue

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.