Chargé de Clientèle la Poste H/F - 35

LEADER / ACTUAL recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un de nos clients basé a RENNES et ses alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne)

Vous aurez comme missions principales :

1. Accueil et conseil

- Accueillir les clients au guichet
- Répondre à leurs questions
- Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.)
2. Vente de services
- des services postaux (envoi de courrier, colis)
- des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale)
- des solutions téléphonie ou numériques
3. Réalisation d'opérations
- dépôts / retraits
- affranchissement
- remise de colis
- opérations bancaires simples
4. Satisfaction client
- gérer les flux de clients
- résoudre les demandes rapidement
- améliorer l'expérience client
- Sens du service client et relationnel solide
- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Communication avec différents interlocuteurs internes et externes

FORMATION REQUISE : CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE