Assistant de Planification H/F - Domicile Clean

Domicile Clean est un acteur majeur des Services à la Personne présent sur plus de 70 agglomérations en métropole et dans les territoires d'Outre-Mer. Le groupe propose des prestations d'entretien de maison, de repassage, de garde d'enfants de + de 3 ans et de jardinage.


Vos missions

En tant qu'Assistant(e) de planification, vous jouerez un rôle clé au sein de l'agence. Vous serez notamment en charge de :

- Accueillir et renseigner les clients et les intervenants par téléphone ou en présentiel.
- Gérer les appels entrants, filtrer et orienter les demandes.
- Organiser et suivre la planification des prestations, en conciliant les besoins des clients et les disponibilités des intervenants.
- Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence.
- Participer à l'administration du personnel : suivi des contrats, gestion des absences, transmission des documents, etc.
- Appliquer les bases du droit social, en lien avec la convention collective des services à la personne

Domicile Clean est un acteur dans le secteur des services à la personne depuis 2006.

L'agence Rennes, intervient principalement dans l'entretien du cadre de vie (ménage/repassage), la garde d'enfants, le jardinage, le maintien à domicile et le nettoyage.

L'agence de Rennes compte environ 120 salariés opérationnels sur toutes les activités confondues et un pôle administratif.

Nous mettons un point d'honneur à accompagner à la fois nos clients et nos intervenants avec écoute, efficacité et bienveillance.

Le profil recherché

- Vous avez une formation ou une première expérience dans les services à la personne ( BTS SP3S...)
- Vous savez utiliser un logiciel de planification (une expérience avec Ximi serait un plus)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression écrite et orale.
- Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.

• Rigueur et méthode