Assistant de Planification H/F - Domicile Clean

DOMICILE CLEAN est une entreprise prive, prestataire de services la personne (mnage, repassage, garde d'enfants). La socit est implante depuis 10 ans sur RENNES et ses alentours (1re couronne).Domicile Clean est un acteur reconnu dans le secteur des services à la personne depuis 2006.
L'agence Rennes, intervient principalement dans l'entretien du cadre de vie (ménage/repassage), la garde d'enfants, le jardinage, le maintien à domicile et le nettoyage.
L'agence de Rennes compte environ 120 salariés opérationnels sur toutes les activités confondues et un pôle administratif.
Nous mettons un point d'honneur à accompagner à la fois nos clients et nos intervenants avec écoute, efficacité et bienveillance.

Vos missions :
En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous jouerez un rôle clé au sein de l'agence. Vous serez notamment en charge de :
- Accueillir et renseigner les clients et les intervenants par téléphone ou en présentiel.
- Gérer les appels entrants, filtrer et orienter les demandes.
- Organiser et suivre la planification des prestations, en conciliant les besoins des clients et les disponibilités des intervenants.
- Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence.
- Participer à l'administration du personnel : suivi des contrats, gestion des absences, transmission des documents, etc.
- Appliquer les bases du droit social, en lien avec la convention collective des services à la personne.

Le profil recherché
- Vous avez une formation ou une première expérience dans les services à la personne ( BTS SP3S.)
- Vous savez utiliser un logiciel de planification (une expérience avec Ximi serait un plus)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression écrite et orale.
- Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.

Nos avantages :
- Une formation complète en interne sur l'ensemble des compétences du poste.
- Une mutuelle d'entreprise.
- Une équipe à taille humaine, bienveillante et disponible pour vous accompagner au quotidien.
- Vos horaires : 10h -18h du lundi au vendredi.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Logiciel Ximi,métiers des services à la personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Rigueur et méthode